Ihr Fahrrad ist weiter weg?
Wir sprechen darüber.

Erst Kontakt aufnehmen, dann versenden

Wenn eine Besichtigung vor Ort nicht infrage kommt, kann die Einsendung des Fahrrads eine Möglichkeit sein. Bitte nennen Sie uns zunächst Standort, Hersteller, Modell und Unfallhergang. Fotos helfen dabei, das weitere Vorgehen einzuordnen.

1. Fall besprechen: Wir klären, welche Begutachtung benötigt wird und ob ein Versand sinnvoll ist.
2. Versand abstimmen: Sie erhalten die vereinbarte Versandadresse. Verpackung, Transport, Akku und Kosten werden vorab geklärt.
3. Begutachtung durchführen: Nach Eingang untersuchen wir das Fahrrad im vereinbarten Umfang.
4. Weiteres Vorgehen klären: Rücktransport oder andere vereinbarte Schritte werden mit Ihnen abgestimmt.

Besonders wichtig bei E-Bikes

Für Akkus gelten besondere Transportanforderungen. Bitte versenden Sie ein E-Bike oder einen Akku nicht ohne vorherige Abstimmung. Bei einem beschädigten Akku muss ein geeigneter Umgang und Transport gesondert geklärt werden.

Transportkosten vorab klären

Wer die Kosten für Gutachten, Hin- und Rücktransport trägt, hängt vom Auftrag und Schadenfall ab. Eine Erstattung durch eine Versicherung ist nicht automatisch gesichert. Wir treffen deshalb vorab eine klare Vereinbarung mit Ihnen.